「商品を2回に分けて注文し、オンライン決済も終了していますが、同一梱包で送っていただけますか？また、同一梱包で、送料は返金していただけるのでしょうか？」

BigGameLure's ビッグゲームルアーズでは、ご注文に時間差が無い2回に分けてご注文の場合、同一梱包で発送可能であれば、同一梱包にて発送させていただいております。
ご注文商品は、一番早くお届けできますように出荷準備をしておりますので、ご注文後、時間差で再度のご注文を頂いた場合、先の出荷してしまっているなど、出荷状況によっては、同梱できない場合もございますのでご了承ください。

送料は、ショッピングカートのシステムの都合上、一回のご注文で880円（税込）が自動計算で計上されてしまいますので、同一梱包にした場合、送料一回分880円（税込）を多く頂く形になってしまいます。
そうした場合、代金引換のお支払方法をお選びいただきましたお客様には、ご請求金額より、一回分の送料880円（税込）を差し引いてご請求させていただきます。
オンライン決済にて、コンビニでのお支払い、カード支払いをお選びいただき、決済が完了しているお客様には、システムの都合上、返金することができません。申し訳ございませんが、お客様のポイントに、880円分のポイント、880ポイントを加算をさせていただく形でご返金とさせていただいております。どうぞご了承くださいますようお願い致します。

「発送の際は、できれば釣具が入っていると分からないように梱包して送ってほしい」

中身がわからないように梱包してほしいとのご要望があった場合は、できる限りそのように梱包致します。
ご要望は、ご注文の際、備考欄にご記載ください。

「クロネコヤマト運輸以外のお届け方法はないのでしょうか？郵パックや、佐川急便等、ヤマト運輸以外で配送してもらえますか？」

配送業者につきましては、現在当社で契約しておりますのが、ヤマト運輸となっております。

ヤマト運輸の配送では、ご注文商品の数量、複数口にかかわらず、一回のご注文につき、全国一律880円（税込）の送料をお客様にご負担いただきお届けしておりますので、送料はお得です。
・梱包サイズ100cm以上160cm未満(縦横長さ3辺の合計)の場合は、全国一律1,200円(税込)
・梱包サイズ160cm以上200cm未満(縦横長さ3辺の合計)の場合は、全国一律2,400円(税込)
・梱包サイズ200cm以上(縦横長さ3辺の合計)の場合は、全国一律3,300円(税込)※佐川急便
　※佐川急便では代金引換の決済はご利用いただけません。

配送業者を指定したいお客様には大変ご不便をおかけいたしますが、ヤマト運輸もしくは佐川急便からのお届けになりますので、ご了承ください。

「商品を注文したのですが、トローリングに出かける日に間に合うように、届けてもらえる日と時間指定はできますか？」

BigGameLure's ビッグゲームルアーズでは、商品の発送日、お届け日は、お電話・FAX・メールにてご注文受付後にご案内しておりますが、このご案内の商品発送予定日が一番早くお届けできる日となりますので、それ以上前にお届けすることはできません。
お届け予定日以降のお届け日時のご指定はお受けすることができます。

メールでのご注文の場合、お客様のメールアドレスに「発送予定日のご案内」メール、発送後は「商品発送のお知らせ」メールをご送信してお知らせ致します。

お時間指定につきましては、商品発送前でしたら、お届けのお時間帯ご指定をお受けできます。

ただし、梱包サイズ160cm以上の配送の場合は日付指定や時間指定をお受けできません。
2〜3日程でお届けとなりますので予めご了承ください。

ご注文前に在庫状況やお届け予定日をお調べできますのでお気軽にお問合せください。