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商品のお届けについて
商品のお届けについて

商品の発送日やお届け日は、ご注文受付後にお客様のメールアドレスに「発送予定日のご案内」メール、発送後は「商品発送のお知らせ」メールをご送信してお知らせ致します。
そのメールに記載しているお届け日が一番早くお届けできる日となっておりますのでご確認ください。

在庫がある商品(在庫表示が「在庫あります」商品)
在庫がある商品で、営業日午後3時頃までのご注文は、当日発送に心がけております。
営業日午後3時以降のご注文は翌日発送になりますのでご了承ください。
ご注文後に追加やご変更の商品がございましたら、お早めにご連絡いただければ、まとめて発送、ご変更することもできますので、お気軽にお問い合わせください。
一番早くお届けできますように準備しておりますので出荷状況等によりご希望に添えない場合もございますがご了承ください。

在庫切れ商品(在庫表示が「予約受付中お問合せください」商品)
在庫切れの商品 、在庫表示のないお取り寄せ商品、または受注製作品の場合は、入荷次第お届けとなります。
入荷予定日のご案内、発送予定日のご案内メールにてご案内致します。
メーカー在庫の有無により多少お時間を頂く場合がございますのでご了承ください。
在庫切れの商品は入荷次第お届けでご注文予約をお受けできます。お気軽にお問い合わせください。
※受注発注商品につきましては、お届けまでにお時間をいただく場合がございますので、ご了承ください。
商品のお届けまでに発送予定日、発送日をメール・電話・FAXいずれかにてご連絡させていただきますので、ご確認ください。
 
時間帯お届けサービス (※別途料金は必要ありません) 

ご都合の良いお時間帯にお届けいたします。
下記の配達時間の中からお届けする時間帯をご指定いただけます。
なお、ご指定がない場合でも、配達時にお留守だった場合は、再配達のご連絡をいただければ、21時までヤマト運輸が再配達をいたします。
午前中 14時〜16時 16時〜18時 18時〜20時 19時〜21時
※道路状況や配送状況により、お時間指定された時間帯にお届けできないこともございますので、ご了承ください。お時間指定された時間帯に届かない等ございましたら、早急にご連絡ください。
※梱包サイズ160cm以上の配送の場合は日付指定や時間指定をお受けできません。
  2〜3日程でお届けとなりますので予めご了承ください。
ヤマト運輸がお届けします。

※ヤマト運輸以外の便をご指定の場合には、送料が別途加算されます。
 
>> Q&A 2回に分けて注文した場合の同梱はできますか?

「商品を2回に分けて注文し、オンライン決済も終了していますが、同一梱包で送っていただけますか?また、同一梱包で、送料は返金していただけるのでしょうか?」

BigGameLure's ビッグゲームルアーズでは、ご注文に時間差が無い2回に分けてご注文の場合、同一梱包で発送可能であれば、同一梱包にて発送させていただいております。
ご注文商品は、一番早くお届けできますように出荷準備をしておりますので、ご注文後、時間差で再度のご注文を頂いた場合、先の出荷してしまっているなど、出荷状況によっては、同梱できない場合もございますのでご了承ください。

送料は、ショッピングカートのシステムの都合上、一回のご注文で600円(税込)が自動計算で計上されてしまいますので、同一梱包にした場合、送料一回分600円(税込)を多く頂く形になってしまいます。
そうした場合、代金引換のお支払方法をお選びいただきましたお客様には、ご請求金額より、一回分の送料600円(税込)を差し引いてご請求させていただきます。
オンライン決済にて、コンビニでのお支払い、カード支払いをお選びいただき、決済が完了しているお客様には、システムの都合上、返金することができません。申し訳ございませんが、お客様のポイントに、600円分のポイント、600ポイントを加算をさせていただく形でご返金とさせていただいております。どうぞご了承くださいますようお願い致します。

 
>> Q&A 中身がわからないように梱包してほしい

「発送の際は、できれば釣具が入っていると分からないように梱包して送ってほしい」

中身がわからないように梱包してほしいとのご要望があった場合は、できる限りそのように梱包致します。
ご要望は、ご注文の際、備考欄にご記載ください。

 
>> Q&A 配送会社を指定できますか?

「クロネコヤマト運輸以外のお届け方法はないのでしょうか?郵パックや、佐川急便等、ヤマト運輸以外で配送してもらえますか?」

配送業者につきましては、現在当社で契約しておりますのが、ヤマト運輸のみとなっております。

ヤマト運輸の配送では、ご注文商品の数量、複数口にかかわらず、一回のご注文につき、全国一律600円(税込)の送料をお客様にご負担いただきお届けしておりますので、送料はお得です。
ただし、梱包サイズ160cm以上(縦横長さ3辺の合計)の場合は、全国一律1,500円(税込・保険料込)となります。
代金引換の際は、送料に加算して代金引換手数料300円(税込)をご負担いただいております。

配送業者を指定したいお客様には大変ご不便をおかけいたしますが、ヤマト運輸からのお届けになりますので、ご了承ください。

 
>> Q&A 商品注文後に届け日や時間指定はできますか?

「商品を注文したのですが、トローリングに出かける日に間に合うように、届けてもらえる日と時間指定はできますか?

BigGameLure's ビッグゲームルアーズでは、商品の発送日、お届け日は、お電話・FAX・メールにてご注文受付後にご案内しておりますが、このご案内の商品発送予定日が一番早くお届けできる日となりますので、それ以上前にお届けすることはできません。
お届け予定日以降のお届け日時のご指定はお受けすることができます。

メールでのご注文の場合、お客様のメールアドレスに「発送予定日のご案内」メール、発送後は「商品発送のお知らせ」メールをご送信してお知らせ致します。

お時間指定につきましては、商品発送前でしたら、お届けのお時間帯ご指定をお受けできます。

ただし、梱包サイズ160cm以上の配送の場合は日付指定や時間指定をお受けできません。
2〜3日程でお届けとなりますので予めご了承ください。

ご注文前に在庫状況やお届け予定日をお調べできますのでお気軽にお問合せください。


ご不安な点、ご不明な点、その他ご希望等ございましたら、お気軽にお問合せください。
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